大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?董昊騫 潘雯 濟(jì)南報(bào)道
“白天忙上班,周末專家門診少!痹(jīng),沒時(shí)間看病成了許多“上班族”的痛點(diǎn)。近日,濟(jì)南多家醫(yī)院通過開設(shè)夜間門診等方式延長(zhǎng)診療時(shí)間,方便上班族等群體就診,贏得眾人關(guān)注。
9月28日一早,大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咛皆L山東大學(xué)第二醫(yī)院多個(gè)門診科室,講述“延診”背后的故事。
山大二院推出濟(jì)南首家早間門診,坐診醫(yī)生每天7:30為患者看診。圖為28日7點(diǎn)多,山大二院醫(yī)生為早間門診患者看診
節(jié)省就診等待時(shí)間
9月28日7:18,山東大學(xué)第二醫(yī)院消化內(nèi)科副主任朱孔錫走進(jìn)門診樓二樓的診室,打開電腦上的診療系統(tǒng),顯示已經(jīng)有2人等待叫號(hào)。
這是山東大學(xué)第二醫(yī)院開展早間門診的第3個(gè)早上。
門診樓內(nèi),各科室熱火朝天。護(hù)士臺(tái)的護(hù)士正在接患者的咨詢電話,而診室中,醫(yī)生們正忙碌著,為患者看診。長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊上,不時(shí)有患者走過。
以往,這些患者都要等到8點(diǎn)以后才能接受診療!罢媸菦]想到,這么快就看上了!以前8點(diǎn)才開始看,現(xiàn)在不到8點(diǎn)就看完了!”28日,濟(jì)南歷城區(qū)唐王街道的宋大爺陪著老伴一大早就趕到了山大二院,按照他的說法,路上單程時(shí)間就要將近2個(gè)小時(shí),以往看完診回到家得花費(fèi)大半天。
沒想到28日來到山大二院后,7:45大夫就給診察完畢!按蠓,藥房也這么早開門?”就診之后,宋大爺猶有點(diǎn)不敢相信,“沒想到這次來看病,加上來回時(shí)間也不過才一上午。這樣就不用中午在外面吃飯了,也不用找地方等一中午了。”臨走前,老兩口止不住豎大拇指。
此時(shí)的診室外,各年齡段的患者井然等待。
“本來是覺得可能得排一上午,什么時(shí)間等到我了就什么時(shí)間看上,沒想到這么快!睏钆渴且幻贻p的上班族,平時(shí)工作日看病本就多有不便,如果不是身體實(shí)在不舒服,也不會(huì)耽誤工作到醫(yī)院看病。原本都打算可能要在醫(yī)院排好久的號(hào),沒想到來到醫(yī)院后,護(hù)士告知該院這周開始實(shí)行早間門診,7:30就開診了,節(jié)省了她不少時(shí)間。
山大二院推出濟(jì)南首家早間門診,坐診醫(yī)生每天7:30為患者看診。圖為28日7點(diǎn)多,山大二院醫(yī)生為早間門診患者看診
早間看診“專家團(tuán)”
早間看診,自然少不了“專家團(tuán)”的身影。
記者探訪發(fā)現(xiàn),不到7:30,在心內(nèi)科、消化內(nèi)科、醫(yī)學(xué)影像中心、檢驗(yàn)科等多個(gè)科室,不少專家都在忙碌。
當(dāng)天7:50,消化內(nèi)科副主任朱孔錫已經(jīng)為4名患者看診。
“我們這個(gè)早間門診是這周一(9月26日)開始的,每名值班醫(yī)護(hù)人員比以前8點(diǎn)上班時(shí)間提早到崗半小時(shí),為患者看診。”朱孔錫認(rèn)為,這半個(gè)小時(shí)為不少患者帶去了實(shí)實(shí)在在的方便。
“在疫情常態(tài)化時(shí)期,我們?cè)缈丛\半個(gè)小時(shí),早來的患者就能早點(diǎn)得到診治,可以減少九十點(diǎn)鐘就診高峰時(shí)排隊(duì)等待的患者數(shù)量!敝炜族a說,很多患者一早來到醫(yī)院,都是空腹等待做檢查的,尤其是一些高血壓、糖尿病等患者,早點(diǎn)得到診療,就能早點(diǎn)進(jìn)食、服藥。
此外,很多早到的患者都距離醫(yī)院較遠(yuǎn),他們?cè)琰c(diǎn)診察,就能早點(diǎn)得到化驗(yàn)結(jié)果,也能夠早點(diǎn)回家。“以前有的患者在外地,就因?yàn)橐然?yàn)結(jié)果,可能還得在醫(yī)院等一中午,或者晚上要在醫(yī)院附近住一天。現(xiàn)在一切提早,確實(shí)方便了不少患者!
山大二院醫(yī)學(xué)影像中心主任邵廣瑞介紹,早晨前來就診的患者多是空腹,早做完檢查就減少了患者空腹時(shí)間,且舒緩了8點(diǎn)以后高峰期患者的擁擠量。之前,為了減少患者的等待時(shí)間,醫(yī)學(xué)影像中心已經(jīng)每天將工作時(shí)間延長(zhǎng)至21點(diǎn)。但由于機(jī)器工作原理的原因,目前磁共振做的稍慢,若不提前開診,有的患者需要等到第二天可能才能做上磁共振。早上提前半個(gè)小時(shí),5臺(tái)磁共振同時(shí)開診,就能解決10多名需要做磁共振的患者就診問題。
此外,心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、血液內(nèi)科、皮膚科等多名專家也都在28日7:30之前早早到崗為患者看診。專家稱,他們都是按照以往的門診排班表看診,實(shí)行早間門診后只是比以往早看診半小時(shí),每周的坐診時(shí)間并沒有改變。
“特別高興,第一次來看早間門診,就趕上看專家坐診!毙膬(nèi)科患者劉女士說,一般專家號(hào)都很搶手,平時(shí)從網(wǎng)上預(yù)約號(hào)都不好搶,這次純粹是來“碰運(yùn)氣”,原本想著碰到哪位醫(yī)生就看哪位,結(jié)果卻被告知本周開通了早間門診,專家也都參與其中,“來了不用等,還遇到了專家,感覺很幸運(yùn)!
山大二院推出濟(jì)南首家早間門診,坐診醫(yī)生每天7:30為患者看診。圖為28日7點(diǎn)多,山大二院醫(yī)生為早間門診患者看診
每天提前的半小時(shí)能解決400余位患者就診問題
據(jù)山大二院門診部主任魏峰濤介紹,自9月26日起,該院開展了濟(jì)南市首家早間門診,開診時(shí)間為7:30。根據(jù)前兩天運(yùn)行情況,每天提前的半小時(shí)能解決400余位患者的就診問題。“我們醫(yī)院的整體門診及各個(gè)輔助檢查都開通了早間門診,從今天開始,早間門診也可以正常通過網(wǎng)絡(luò)等渠道預(yù)約了。預(yù)計(jì)10月8日起,我院也將開展夜間門診,時(shí)間為每天的17點(diǎn)——20點(diǎn)。”
而且該院兒童保健門診也已于本周一(26日)開通了午間門診,周一至周六中午不停診!拔玳g門診的時(shí)間為11:30——13:30!鄙酱蠖簝和=¢T診副主任醫(yī)師梁爽說,開展午間門診的初衷就是為了解決職場(chǎng)家長(zhǎng)帶孩子看病的時(shí)間問題,以及小嬰兒的查體問題。
以往,有些小嬰兒早晨休息,無法一早到達(dá)醫(yī)院,等到了醫(yī)院進(jìn)行查體時(shí)已是中午,“11:30是原本上午門診結(jié)束的時(shí)間,一部分小嬰兒卻才檢查了一半,下午還得跑一趟。午間門診的推出就為這部分小嬰兒及其家長(zhǎng)提供了便利!
值得注意的是,很多職場(chǎng)家長(zhǎng)普遍遇到類似難題:每次復(fù)診都要向老師請(qǐng)假,家長(zhǎng)不想耽誤孩子學(xué)習(xí),也不想讓老師知道孩子總是因?yàn)榘l(fā)育問題到醫(yī)院;孩子上課注意力不集中,平時(shí)不想耽誤他學(xué)習(xí),周末又有輔導(dǎo)班……自從午間門診開診后,家長(zhǎng)這些方面的擔(dān)憂都被一掃而空。
此外,大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾吡私獾,山東省精神衛(wèi)生中心、山東省頸肩腰腿痛醫(yī)院、濟(jì)南市中心醫(yī)院、濟(jì)南市兒童醫(yī)院等不少醫(yī)院也開設(shè)了“延診”服務(wù),主要集中于晚間門診。
山大二院門診部主任魏峰濤表示,從早間門診到午間門診,再到即將開展的晚間門診,所有“延診”服務(wù)都是該院便民服務(wù)的具體體現(xiàn),“不論是哪個(gè)門診時(shí)間,醫(yī)院都會(huì)派出精兵強(qiáng)將為患者服務(wù),這也是我院‘做有溫度的醫(yī)院’的體現(xiàn)。”