中新網(wǎng)山東新聞11月26日電 記者26日從山東滕州市官方獲悉，在日前于北京舉辦的第六屆“數(shù)字發(fā)展論壇”暨第三屆“互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型”案例展示評審活動現(xiàn)場，該市申報的“集成聯(lián)動扎口管理打造‘e呼善應(yīng)’基層智慧治理‘滕州模式’”案例，成功入選中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會2024年度互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型特色案例。

　　數(shù)字發(fā)展論壇是由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展工作委員會、伏羲智庫承辦，中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所、清華大學(xué)公共管理學(xué)院、清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理研究中心提供學(xué)術(shù)支持的全國性專業(yè)論壇。論壇以“數(shù)據(jù)要素驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展”為主題，面向全國征集涵蓋數(shù)字農(nóng)業(yè)、數(shù)字工業(yè)、數(shù)字社會等9個方向的優(yōu)秀案例，累計征集25個省份、數(shù)百個城市和機構(gòu)的千余個案例。

　　山東滕州市申報的“e呼善應(yīng)”智能社會治理案例經(jīng)過層層篩選，從智能城市主題300余件案例中脫穎而出，成功入圍。在上述活動舉行的智能城市主題分論壇上，14個入圍案例依次展示并現(xiàn)場接受專家評審，“e呼善應(yīng)”案例再次突圍，獲評特色案例。滕州市綜治服務(wù)中心主任甘鐵軍受邀做了案例分享，并上臺領(lǐng)獎。

　　據(jù)悉，這是“e呼善應(yīng)”治理模式又一次獲得國家級榮譽。此前，“e呼善應(yīng)”被評為“中國數(shù)字社會治理優(yōu)秀案例”“山東省社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀成果”“山東省政法系統(tǒng)提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能創(chuàng)新實踐案例”等，經(jīng)驗做法獲得廣泛肯定和認可。

　　近年來，滕州市立足治理要素“全集成”、場景應(yīng)用“全覆蓋”、治理工作“全閉環(huán)”、民眾訴求“全解決”，聚焦治理體系、運轉(zhuǎn)機制、數(shù)據(jù)融合、服務(wù)能力創(chuàng)新，持續(xù)打造“e呼善應(yīng)”治理品牌。尤其是去年棗莊市委市政府高標準建設(shè)“棗解決·棗滿意”平臺以來，該市積極發(fā)揮“e呼善應(yīng)”平臺優(yōu)勢和經(jīng)驗優(yōu)勢，積極融入“棗解決·棗滿意”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的服務(wù)“總客服”。

　　據(jù)了解，“e呼善應(yīng)”平臺通過大數(shù)據(jù)賦能，民眾和企業(yè)反映問題更方便，各級黨政職能部門及工作人員解決訴求更快捷，有效推動服務(wù)模式由“一站受理、接訴即辦”向“主動治理、未訴先辦”轉(zhuǎn)變。2023年以來，該平臺累計受理民生訴求93.2萬件，市場主體訴求4600件，辦理滿意率99.23%。（完）