中新網(wǎng)山東新聞客戶端4月8日電(錢程)為進一步提升移民管理工作“放管服”水平，便利中外人員獲取移民管理信息、享受便捷政務(wù)服務(wù)，4月8日，根據(jù)國家移民管理局統(tǒng)一部署，12367服務(wù)平臺山東出入境邊防檢查總站分中心正式上線運行。

　　據(jù)介紹，該平臺針對當前移民管理服務(wù)咨詢電話各地號碼不統(tǒng)一、不好記，撥打長占線等不便利問題，充分運用互聯(lián)網(wǎng)云部署和人工智能技術(shù)，全面連接山東邊檢機關(guān)現(xiàn)有咨詢投訴熱線座席，一號接入、分類受理中外人員提出的口岸通相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、意見建議等服務(wù)訴求，提供中英雙語、“7×24”小時全天候人工服務(wù)，全力打造山東口岸通關(guān)的“總客服”。

　　當日，同時上線的還有國家移民管理局英文版門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站立足移民管理職責(zé)作用，打造集成式、多功能、國際化的網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺。設(shè)有信息發(fā)布、辦事服務(wù)、咨詢交流、移民服務(wù)等主題版塊，發(fā)布中國移民管理權(quán)威信息，及時為來華在華外籍人士和相關(guān)市場主體提供清單式信息指引、友好型網(wǎng)上服務(wù)和即時性互動交流。網(wǎng)站推出網(wǎng)頁版和手機版兩個版本，方便用戶隨時隨地使用。

　　國家移民管理機構(gòu)12367服務(wù)平臺和英文版門戶網(wǎng)站是助力構(gòu)建新發(fā)展格局，加快構(gòu)建與中國全面對外開放和經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的移民管理服務(wù)體系的重要舉措，將進一步提升中國移民管理國際化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，及時滿足中外出入境人員和廣大人民群眾便利化需求。下一步，國家移民管理局將聚焦服務(wù)國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化移民管理服務(wù)，及時回應(yīng)中外出入境人員和廣大民眾新需求新期盼，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。(完)