雖說(shuō)事務(wù)繁雜角色多 又有89萬(wàn)人想加入

　　三個(gè)年輕社工的日常

　　約89萬(wàn)人今年報(bào)考全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格考試，創(chuàng)下歷史新高。越來(lái)越多的年輕人選擇加入社工隊(duì)伍，從幫扶老弱到參與疫情防控，從服務(wù)城市社區(qū)到參與農(nóng)村建設(shè)，社工越來(lái)越被社會(huì)重視，這個(gè)工作有意思嗎？

　　李響 北京新天地社區(qū)

　　處理大事小情 幾乎全天待命

　　“小區(qū)居家隔離的有30戶，挨家挨戶上門，我核對(duì)流調(diào)表，沒工夫喝水，吃飯也不在點(diǎn)兒�！敝星锛倨诘墓ぷ鲌�(chǎng)景，新社工李響印象深刻。她說(shuō)，在過去的一年半中，自己對(duì)社工有了更深的感悟，“為居民服務(wù)，一忙起來(lái)就沒有休息的概念，可以說(shuō)24小時(shí)待命�！�

　　李響是北京姑娘，1994年出生的她是北京新天地社區(qū)年紀(jì)最小的社工。2016年本科畢業(yè)后，她入職一家新媒體公司。幾年后，出于職業(yè)規(guī)劃等方面的考慮，李響在2020年通過了社工的考試，于2021年1月正式成為社會(huì)工作者。原本，她以為社工工作會(huì)很輕松，但緊接而來(lái)的工作，讓她感到各行都有不易。

　　北京新天地是一個(gè)大型社區(qū)，16名社工要為社區(qū)4300多戶居民服務(wù)。社區(qū)進(jìn)行大規(guī)模核酸篩查時(shí)，李響和同事身穿防護(hù)服走上一線；脫下防護(hù)服后，她要忙著接收流調(diào)表、核對(duì)居民及同住人信息；核對(duì)完畢后，又需要與相關(guān)居民溝通回家、協(xié)助上門做核酸�！拔覀兘�(jīng)常夜里接到電話，有居民詢問隔離政策的，也有需要解彈窗的，還有進(jìn)京檢查站打來(lái)核對(duì)人員信息的，什么樣的電話都有�！�

　　社工的工作遠(yuǎn)不只是防疫，在北京新天地社區(qū)居委會(huì)服務(wù)站，社工也負(fù)責(zé)政務(wù)類的公共服務(wù)咨詢接待。比如社保事務(wù)、計(jì)生政策、黨務(wù)和居務(wù)工作等等。

　　除此之外，社工還和社區(qū)居委會(huì)一起，承擔(dān)著青少年老年群體公益、親子互助、單元樓門建設(shè)、小區(qū)環(huán)境整治等工作內(nèi)容�！吧绻さ墓ぷ髅婧軓V，大小事情都要做�！�

　　雖然工作繁雜，但接地氣兒的內(nèi)容，也讓李響感到充實(shí)且心安。眼下，她給自己設(shè)定了目標(biāo)，在做好手頭工作的基礎(chǔ)上，盡快把社工資格證考下來(lái)；未來(lái)，她還想考在職研究生�！斑@樣的話，專業(yè)性更強(qiáng)，選擇也更廣一點(diǎn)�！�

　　周偉靜 益民農(nóng)村社工事務(wù)所

　　參與村莊治理 培育本土力量

　　從學(xué)社工到做社工，周偉靜與社工的緣分已經(jīng)持續(xù)了10年。2018年，結(jié)束了6年社工專業(yè)學(xué)習(xí)的她加入位于大興區(qū)魏善莊鎮(zhèn)的益民農(nóng)村社工事務(wù)所，正式開啟社工的職業(yè)生涯。

　　周偉靜的老家在河北邢臺(tái)，對(duì)北京的農(nóng)村地區(qū)并沒有太多了解。初來(lái)乍到，一切都是陌生的，但這難不倒有專業(yè)知識(shí)的她。

　　“挨家挨戶走訪調(diào)研，用拉家常的方式詢問村民的基本情況，包括需求、愛好和特長(zhǎng)，形成調(diào)研報(bào)告，這樣后期可以有針對(duì)性地開展服務(wù)，也方便動(dòng)員更多村民參與到文藝活動(dòng)和志愿服務(wù)中�！弊鐾昵捌诘娜�面摸底，周偉靜心里有了譜。

　　“通過提供基礎(chǔ)服務(wù)，可以讓社工更好地融入當(dāng)?shù)�，與村民建立信任關(guān)系。我們根據(jù)村莊文化特色舉辦大型社區(qū)活動(dòng)，如趙莊子村的群眾文化藝術(shù)節(jié)、慶豐收捕魚文化節(jié)和慈善公益節(jié)三大品牌節(jié)日，挖掘村莊內(nèi)生力量，提升村莊凝聚力。”周偉靜發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多本土資源被調(diào)動(dòng)起來(lái)，“岳家務(wù)村的鄉(xiāng)村書吧和南田各莊村的巧娘工作室，也都煥發(fā)出新的活力�！�

　　去年10月，魏善莊鎮(zhèn)成立了大興區(qū)首個(gè)鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)工作服務(wù)中心和十余個(gè)村級(jí)社工站，這讓周偉靜振奮不已�！懊黠@感覺到各方對(duì)社會(huì)工作的重視程度在提高，在區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)社會(huì)工作體系下，我們的各項(xiàng)工作逐漸規(guī)范化。”

　　目前，魏善莊鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)中心和各村級(jí)社工站都成立了各自的志愿者隊(duì)伍�！爸行牡闹驹刚哧�(duì)伍已經(jīng)有23名兒童加入，他們既在中心組織的書香閱讀等活動(dòng)中享受服務(wù)，又參與到為老服務(wù)當(dāng)中�！敝軅レo談到，本土社工的培育工作也陸續(xù)推進(jìn)�！氨就辽绻�對(duì)村莊的歷史文化和社會(huì)環(huán)境都比較熟悉，不容易踩雷，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也發(fā)達(dá)，有利于建立信任并開展工作�！痹谏绻�們的鼓勵(lì)下，一些賦閑在家的媽媽和參加活動(dòng)的年輕人通過培訓(xùn)和實(shí)踐，也加入到魏善莊鎮(zhèn)的社工隊(duì)伍當(dāng)中。

　　如今，魏善莊鎮(zhèn)成了周偉靜的第二個(gè)家。“走在村子里，叔叔阿姨見面就會(huì)跟我打招呼，爺爺奶奶會(huì)關(guān)心我的生活情況，伙伴們會(huì)在工作上給我出點(diǎn)子，讓我收獲了滿滿的歸屬感�！�

　　梁瀟 昌平區(qū)政橋社會(huì)工作事務(wù)所

　　服務(wù)困境兒童 助力社區(qū)建設(shè)

　　1994年出生的梁瀟是科班出身的“老社工”。2017年，23歲的她在香港讀完社工專業(yè)碩士，一回來(lái)就成立了北京市昌平區(qū)政橋社會(huì)工作事務(wù)所。

　　“我是昌平人，所以傾向于在自己熟悉的環(huán)境里用所學(xué)知識(shí)開展服務(wù)�！苯衲�，梁瀟所在的社工事務(wù)所通過昌平區(qū)2022年購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)項(xiàng)目的申報(bào)，中標(biāo)春風(fēng)計(jì)劃——特殊困境兒童社交能力提升干預(yù)項(xiàng)目。“這個(gè)項(xiàng)目主要為北京京都兒童醫(yī)院的血液病患兒和家屬提供探訪、陪伴服務(wù)，并開展朋輩群體的小組活動(dòng)�！�

　　在梁瀟看來(lái)，這項(xiàng)工作對(duì)社工的要求其實(shí)很高�！皠倎�(lái)的同事第一次到病區(qū)探訪時(shí)，不知道該怎樣跟患兒接觸�？吹接械暮⒆右�?yàn)樽龉撬璐┐潭�大哭時(shí)，自己也會(huì)跟著落淚�！睋�(jù)梁瀟介紹，社工事務(wù)所會(huì)定期招募志愿者，安排培訓(xùn)后，給大家準(zhǔn)備手工材料或繪畫工具，把服務(wù)送到病房。

　　“我們要盡力挖掘他們的特點(diǎn)，比如，有個(gè)孩子剛住院時(shí)非常焦慮，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)孩子對(duì)色彩特別敏感，平時(shí)喜歡畫畫，于是專門找來(lái)有繪畫特長(zhǎng)的志愿者提供陪伴�！币淮位顒�(dòng)中，這個(gè)孩子為春風(fēng)計(jì)劃設(shè)計(jì)徽標(biāo)，讓梁瀟頗為感動(dòng)，“小朋友畫了一位長(zhǎng)發(fā)飄飄的姐姐，微笑著站在春風(fēng)拂動(dòng)的草坪上。孩子說(shuō)，你們就像那個(gè)姐姐一樣帶去溫暖，我們聽了心里也感到很溫暖�，F(xiàn)在孩子痊愈出院了，我們特別欣慰�！�

　　除了幫扶老弱以外，梁瀟還致力于開展社區(qū)工作者的培育和增能。“很多社區(qū)工作者并沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)，不知道該如何運(yùn)用專業(yè)的技巧和方法，我們就結(jié)合實(shí)際需求量身定制解決方案�！痹诨靥斓貐^(qū)，梁瀟和同事們陸續(xù)為二十多個(gè)社區(qū)開展小組工作，內(nèi)容涵蓋情緒疏導(dǎo)、自我成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)角度，幫助社區(qū)工作者提高工作效率，更好地為居民服務(wù)。

　　相比起十年前剛剛接觸社會(huì)工作時(shí)，梁瀟發(fā)現(xiàn)公眾對(duì)于社工的認(rèn)知有了顯著提升，社工扮演的角色也越來(lái)越重要，“同行逐漸多了起來(lái)，不再是獨(dú)行俠的感覺，相信未來(lái)還會(huì)有更多人加入社工隊(duì)伍�！�

　　社工發(fā)展史

　　1979年，國(guó)家決定恢復(fù)社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè)，社會(huì)工作課程作為應(yīng)用社會(huì)學(xué)在一些大學(xué)恢復(fù)起來(lái)。

　　1988年，北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系設(shè)立社會(huì)工作與管理專業(yè)，標(biāo)志著我國(guó)社會(huì)工作正式恢復(fù)重建。

　　2004年，《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)，標(biāo)志著社會(huì)工作職業(yè)制度在我國(guó)正式建立。

　　2008年，首次全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試進(jìn)行。13.3萬(wàn)名考生參加了考試，20086人取得助理社會(huì)工作師職業(yè)水平證書，4105人取得社會(huì)工作師職業(yè)水平證書。

　　2015年，社會(huì)工作首次寫入政府工作報(bào)告，意味著“社會(huì)工作”正式納入頂層設(shè)計(jì)，成為國(guó)家社會(huì)建設(shè)的重要戰(zhàn)略部署之一。

　　2018年，人社部和民政部聯(lián)合印發(fā)《高級(jí)社會(huì)工作師評(píng)價(jià)辦法》。高級(jí)社會(huì)工作師考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織。

　　2022年，約89萬(wàn)人報(bào)考全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格考試，再創(chuàng)歷史新高。

　　本報(bào)記者 宗媛媛 李松林