5月12日是國際護士節(jié),一大早山東大學第二醫(yī)院泌尿外科護士長、國際造口師葉國美提著護理箱來到位于沃家莊的李先生家,為他進行入戶護理服務(wù)。需要尿路造口護理的李先生在家中就享受到了原本只有去醫(yī)院才能享受到的同質(zhì)化護理服務(wù)。據(jù)了解,這也是濟南公立醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理”入戶護理服務(wù)的第一單。
5月12日9點30分,葉國美準時帶著護理箱來到了李先生家,這個時間是李先生網(wǎng)上預(yù)約的時間。掃完李先生預(yù)約就診的二維碼,葉國美開始進行入戶護理。李先生此次是因為造口滲漏需要進行護理,因滲漏不便到醫(yī)院,得知山大二院開展入戶護理服務(wù)后,李先生于5月11日下午通過山大二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約了入戶護理服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)這端,李先生造口后一直在為他護理的葉國美在手機上接了單,在預(yù)約時間準時來到李先生家中。
在護理中,葉國美為李先生消毒、保護了造口及周圍皮膚、更換相關(guān)耗材以及造口袋,并手把手地指導李先生家屬如何在家中正確護理,囑咐了相關(guān)注意事項。足不出戶,半個多小時的時間,李先生便完成了護理。
李先生妻子劉女士告訴記者,三年前李先生因疾病切除了膀胱,在腹部造口,收集尿液。因有時會出現(xiàn)造口缺血、壞死、局部摩擦導致的出血,或者造口的脫垂、鼓起、旁疝等造口并發(fā)癥和造口周圍皮膚并發(fā)癥,他們之前隔三差五就要去醫(yī)院造口門診去護理、就診!暗搅酸t(yī)院,不僅要掛號、排隊、治療,浪費一上午時間,而且有時他身體虛弱,也只能撐著病體去醫(yī)院,帶來了很多不便。有了入戶護理后,對我們來說方便多了!
據(jù)了解,這是山東大學第二醫(yī)院“入戶護理”的第一單,也是濟南公立醫(yī)院“入戶護理”的第一單。記者在山東大學第二醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信小程序上看到,首頁嵌入了“入戶護理”服務(wù)一項,目前該服務(wù)共開展了9項入戶護理項目,包括胃管置入、導尿/更換尿管、肌肉/皮下注射、壓瘡護理、輸液港維護、picc護理等。點擊進入后,選擇項目進行預(yù)約,只需輸入患者信息、聯(lián)系電話、服務(wù)地址、入戶服務(wù)時間、疾病、病情描述、病歷照片等項目后,即可提交訂單,完成預(yù)約,靜待護士上門。
山大二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療管理辦公室工作人員介紹,醫(yī)院先期挑選的9項入戶護理服務(wù)都是需要專業(yè)護理,患者及家屬較常出現(xiàn)護理問題,且需要定期護理,但有很多患者因年齡或疾病不便到醫(yī)院護理。比如長期臥床的老人,或者老人可自理但家屬有時沒時間陪伴老人到醫(yī)院,都可以預(yù)約入戶護理。后續(xù)根據(jù)患者需要,該院入戶護理服務(wù)項目還會繼續(xù)擴展。
記者了解到,入戶護理費用包括入戶服務(wù)費、項目費兩類。入戶服務(wù)費為三公里內(nèi)100元,如果超過三公里則根據(jù)公里數(shù)向上疊加。項目費即到院的治療費。此外,還需要先繳納100元到200元不等的預(yù)繳金,根據(jù)額外消費的耗材在服務(wù)完成后多退少補。在醫(yī)保項目內(nèi)的項目費同樣可以享受醫(yī)保報銷。
據(jù)了解,隨著社會老齡化的加劇,失能、高齡、空巢老人的護理需求日益增長,母嬰、慢性病等人群的護理需求也不斷擴大,2019年2月12日,國家衛(wèi)生健康委員會正式發(fā)布《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作的通知》及試點方案。鼓勵各地結(jié)合實際開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實施網(wǎng)上預(yù)約護理服務(wù),發(fā)揮醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,把優(yōu)質(zhì)護理資源下沉,惠及百姓,通過“線上預(yù)約、線下服務(wù)”的模式,推進延續(xù)性護理服務(wù),以滿足群眾多樣化、差異化、優(yōu)質(zhì)化的護理服務(wù)需求。