今年以來(lái),為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,進(jìn)一步方便群眾辦事,洪官屯鎮(zhèn)開(kāi)展“一把手”走流程活動(dòng),深入窗口開(kāi)展調(diào)查研究工作,了解窗口一線工作情況,聽(tīng)取企業(yè)群眾意見(jiàn)建議,認(rèn)真查擺辦事服務(wù)過(guò)程中的“硬阻”問(wèn)題,對(duì)新投入的便民服務(wù)中心重新進(jìn)行優(yōu)化布局,通過(guò)不斷增加服務(wù)設(shè)施,科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口,完善服務(wù)功能,為企業(yè)群眾提供更加便捷化、人性化服務(wù)。
在設(shè)施設(shè)備方面,進(jìn)一步優(yōu)化功能分區(qū),升級(jí)各項(xiàng)便利服務(wù)功能區(qū),設(shè)置了無(wú)障礙通道、配備了輪椅、放大鏡、老花鏡等,完成適老化改造,同時(shí)還配備了雨傘、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施,增設(shè)圖書閱覽區(qū)、免費(fèi)充電區(qū)、母嬰室等功能分區(qū),為有需求的企業(yè)群眾提供免費(fèi)服務(wù)。
在優(yōu)化窗口設(shè)置方面,洪官屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷深化“放管服”改革,對(duì)進(jìn)駐的事項(xiàng)分類設(shè)置了“衛(wèi)生健康”、“準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)”、“社會(huì)保障”等三個(gè)主題的綜合受理窗口,實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)的分領(lǐng)域綜合受理,給企業(yè)和群眾帶來(lái)不一樣的辦事體驗(yàn)。
作為直接面向群眾的窗口單位,洪官屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向,通過(guò)設(shè)置投訴處理窗口、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)等,暢通企業(yè)群眾對(duì)政府的意見(jiàn)建議反饋渠道,洪官屯鎮(zhèn)將以群眾的意見(jiàn)建議為基礎(chǔ),實(shí)施更多有溫度的舉措,落實(shí)更多暖民心的行動(dòng),進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境,提升服務(wù)水平,打造一流的政務(wù)服務(wù)品牌