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家長排不上為何黃牛能約到?山東省科技館免費票被賣到30元/人
2024年08月14日 09:59 來源:齊魯晚報·齊魯壹點客戶端

  齊魯晚報·齊魯壹點客戶端 史安琪

  暑期,山東省科技館成為不少親子游的必打卡地之一。近日,不少市民反映,山東省科技館(以下簡稱:省科技館)搶票難度堪比演唱會,甚至有人借此做起了“倒賣入館門票”的生意。

  免費預約“一票難求”

  收費代預約“輕松拿下”

  據(jù)了解,省科技館每周二上午9點一次性放出一周的門票,因該館門票免費,游客憑預約進入,每次搶票時客流量極大。

  “約了好多次,根本約不上。要么頁面卡頓進不去,要么好不容易進入預約頁面后,所有日期顯示‘已滿’。”近日,濟寧游客張女士帶著孩子來濟南游玩,“山東省科技館、山東博物館、山東大學這三個打卡地,就?萍拣^預約不上,有些遺憾!

  正值暑期,省科技館搶票難引發(fā)不少網(wǎng)友討論,更有網(wǎng)友發(fā)帖教給大家如何順利搶票。

  7月30日上午9時,記者也曾參與過一次搶票,根據(jù)實時數(shù)據(jù)刷新,9時07分時,預約系統(tǒng)顯示所有門票均已約滿。

  對于預約不到門票的游客來說,難道只有一次次“拼手速”嗎?

  “我實在搶不上,買了黃牛票。”游客小東(化名)暑期帶著一家人來到濟南,5歲的妹妹很想去省科技館看看,但是搶了好多次都沒搶到,無奈從網(wǎng)購平臺購入了黃牛票。

  一開始,小東也有顧慮,怕安檢時會被查住,也害怕黃牛會跑路。“我當時買了5張,和商家加了聯(lián)系方式后,讓我到檢票口再聯(lián)系他,具體怎么進入我也不知道!毙|回憶,一行五人到檢票口后,他便跟商家取得聯(lián)系,商家給他打了一個視頻電話,通過遠程展示二維碼的方式,五人掃碼進入。

  據(jù)了解,省科技館預約需要填寫游客的身份證,進館有兩種方式:刷身份證或刷二維碼。

  “刷身份證進入的游客雖然會進行人臉識別,但不一定都是游客自己搶到的票,也可能是代搶票!毙|說,自己當初買黃牛票時,票務提到游客也可提供身份證號和姓名,票務約票成功后游客同樣可以刷身份證進入!爱敃r覺得給陌生人個人信息不安全,選擇了刷碼進入。”

  商家:

  票價30元/人、保證能進館

  如果進不去可以退款

  連日來,記者在網(wǎng)購平臺搜索“山東省科技館預約”發(fā)現(xiàn)有多家商鋪經(jīng)營此業(yè)務,價格大多是30元/人!昂芎,預約約不上,只能找老板買了!薄昂茼樌瓦M來了!薄恍┥啼伒牧粞詤^(qū),不少網(wǎng)友評價道。

  記者隨機選了一家店鋪。商家告知,最好提前兩天預約,若只提前一天預約,不一定會有票。

  為何官方系統(tǒng)顯示已約滿,票務還可進行約票?

  “具體不便透露!痹撈眲毡硎荆麄兪掷镉猩倭棵~,若有需要盡快下單。而當記者繼續(xù)詢問票務是否有自己的約票系統(tǒng)時,該票務便不再回復信息。

  詢問幾家后,記者選擇了其中一家店鋪下單。該商家同樣表示,需要提供個人信息和姓名。

  面對“涉及個人隱私不方便提供信息”的要求,商家表示,也可以自行輸入個人信息進行約票!白约禾顚懶畔⒁部梢裕切枰(jīng)過我們授權,才能約票!鄙碳曳Q,他會發(fā)送兩個帶有驗證碼的短信,游客把驗證碼發(fā)給商家,進行授權,授權成功后系統(tǒng)將直接跳轉至游客的預約頁面,游客再自行預約。

  談及是否會對個人信息進行保護,該商家表示,他們常年從事訂票服務行業(yè),“我們每天收到成百上千人的信息,約完票就刪了!

  “在檢票時會不會被查住”“查住后能不能退款?”面對這些疑問,商家并未正面回應,只是強調(diào)“保證可以進館,如果進不去可以退款”。

  現(xiàn)場:

  與對接人視頻通話、隔屏掃碼

  進館過程頗為順利

  根據(jù)該商家的提示,記者登錄省科技館預約程序,隨即把收到的兩個驗證碼發(fā)給商家,兩條短信均顯示是由“山東省科技館”發(fā)出。至于為何商家可以發(fā)送省科技館的短信,該商家始終未做答復。

  不過,一系列操作后,系統(tǒng)并未跳轉至預約頁面!拜斎腧炞C碼總是顯示錯誤,我授權不了?赡苁墙裉旖訂翁嗔,你還是掃碼進館吧。”商家說。

  隔日,記者來到省科技館。在臨近檢票口時記者聯(lián)系到上述商家!拔医o你推另一個對接人,你加一下他的聯(lián)系方式!痹撋碳艺f。

  約10分鐘后,記者與對接人取得聯(lián)系。通過視頻通話隔屏掃碼的方式,記者很快便進入省科技館。

  與此同時,在檢票口處也有兩人在徘徊等待。“我們在等對接人,還沒加我聯(lián)系方式!逼渲幸蝗苏f。隨后,大約5分鐘時間,兩人也順利進館。

  至于檢票時會不會被查,記者注意到:因當日進館人數(shù)較多,并不是每個閘機口都有工作人員看守,整個進館過程頗為容易。

  是否為黃牛還要視具體情況判斷

  相關部門將根據(jù)線索進行備案

  免費預約“一票難求”,收費代預約卻“一鍵拿下”,商家是如何做到的呢?商家們對此諱莫如深,往往閉口不答,有的甚至直接關閉了線上聊天對話界面。

  “需根據(jù)具體情況具體判斷!睂Υ,記者咨詢了幾位IT行業(yè)人士,其均表示,當前技術無法支撐“外掛”搶票,此類代搶行為有可能通過內(nèi)部途徑實現(xiàn),“很難下判斷”。

  “雖然此前我們并未接到此類報警,但后續(xù)會根據(jù)提供的線索進行備案,也會對接省科技館了解情況。”濟南張莊路派出所有關部門表示,因為目前沒有證據(jù),只有找到當事人才能進行下一步的處理措施。

  北京市京師(濟南)律師事務所律師王經(jīng)緯表示,黃牛提供的倒賣票和委托代搶票有一定區(qū)別。若黃牛提供已經(jīng)約好的電子票二維碼,從中謀取非法利益,則涉嫌非法經(jīng)營,屬于違法行為,嚴重可構成犯罪;若當事人主動把個人信息提供給黃牛,委托黃牛代搶并向其支付委托服務費用,則似民事委托服務法律關系,不宜直接認定為違法。

  “不建議游客購買,若商家跑路,錢款很難追回!睗鲜袌霰O(jiān)督管理局工作人員介紹,查處此類代搶行為,需先看商家是否合法,再根據(jù)屬地監(jiān)管原則,由當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門處理!叭绻慰拖胱叻沙绦,需先立案再由檢察院判定!

  山東省科技館:

  正在進行調(diào)查

  尚未發(fā)現(xiàn)惡意刷票行為

  “我們之前也發(fā)現(xiàn)有‘黃!瘯淮涡該尪鄰埰,再以二三十元的價格賣給商業(yè)研學團,因為是零成本,即使沒有把所有的票都賣出,他們也不會虧損!鄙綎|省科技館相關負責人介紹表示,‘黃!占畔⒑笠话慵s不到本周的票,他們往往會在統(tǒng)一放號時約下一周的票,“不敢保證一定能約成功!

  對于代搶票行為,省科技館做出過相應措施,監(jiān)控異常賬號,限制其預約!昂笈_會識別黃牛票,隨后會踢出一部分。最穩(wěn)妥的方法還是在官方賬號約票!鄙鲜鲐撠熑苏f。

  據(jù)了解,該館預約采用實名制,即使“黃!碧崆岸谄,又是如何將約票時錄入的信息轉成游客本人信息的?“我們也正在調(diào)查,但是目前館里還未發(fā)現(xiàn)惡意刷票或制作惡意小程序的行為!必撠熑朔Q,系統(tǒng)經(jīng)過一年以來的持續(xù)升級,靠系統(tǒng)漏洞約票的“黃牛”已少之又少。

  同時,上述負責人還表示:省科技館預約程序去年開放初期,也曾遇過倒票情況,為此省科技館做了內(nèi)部調(diào)查,嚴禁私自帶人進入。

  “為增加游客預約成功率,每天個人預約數(shù)已較平時做了上調(diào)!必撠熑吮硎,暑假期間,為避免影響游客入館后的參觀體驗,目前每日可預約總數(shù)已達上限。

  相關鏈接:

  聯(lián)合執(zhí)法、源頭治理

  不要讓不法行為常態(tài)化

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),放眼全國一些熱門景區(qū)、文博館,黃,F(xiàn)象不在少數(shù)。對于暑期門票預約難問題是否有解決之策?記者注意到:不少景區(qū)已開始采取相應措施,延長開放時間,增加票量供給。如,北京的天壇、故宮等熱門景區(qū)調(diào)整網(wǎng)上預約購票開始時間,并延長景區(qū)開放時間。

  山東博物館也是如此。8月13日上午8點左右,記者發(fā)現(xiàn)山東博物館上午9點至下午3點的票已約滿,下午3點至6點的票還剩1900多張。記者嘗試預約,很順利便預約成功。

  山東大學文化和旅游研究中心主任王晨光也表示,在空間不能改變的前提下,可以通過規(guī)劃線路實現(xiàn)流量控制,山東省科技館也可延長營業(yè)時間!代搶票等行為既損害了山東省科技館自身形象,也不利于公共利益的保護!蓖醭抗鈴娬{(diào),不要讓不法行為成為常態(tài)化,希望有關部門聯(lián)合執(zhí)法,從源頭治理。

  (齊魯晚報·齊魯壹點客戶端 史安琪)

編輯:孫婷婷