中新網(wǎng)山東新聞12月3日電(蔡亞群)“公司剛成立不久，還是小微企業(yè)，當(dāng)時(shí)就隨口問(wèn)了一句，工作人員真的放在心上，不光送來(lái)了政策，還全程有人指導(dǎo)申報(bào)。”日前，青島歌斐亞克國(guó)際貿(mào)易有限公司法人張瀟瀟表示，已收到1.2萬(wàn)元(人民幣，下同)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，驚喜之余更多的是感動(dòng)。

　　據(jù)悉，快速申領(lǐng)到創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，得益于青島西海岸新區(qū)開(kāi)展的涉港企業(yè)大走訪(fǎng)大服務(wù)活動(dòng)。統(tǒng)計(jì)顯示，此次走訪(fǎng)服務(wù)共收集企業(yè)反映問(wèn)題1200余條，意見(jiàn)建議近700條，梳理整合出五大領(lǐng)域90條有效建議。

　　作為以海洋經(jīng)濟(jì)為主題的國(guó)家級(jí)新區(qū)，青島西海岸新區(qū)坐擁前灣港、董家口港兩大港口，轄區(qū)內(nèi)與港口業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的貿(mào)易、船代、貨代、倉(cāng)儲(chǔ)物流、報(bào)關(guān)、生產(chǎn)等企業(yè)眾多。

　　為更加精準(zhǔn)高效服務(wù)涉港企業(yè)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的口岸營(yíng)商環(huán)境，青島西海岸新區(qū)開(kāi)展了為期三個(gè)月的“問(wèn)計(jì)于港、問(wèn)需于港、問(wèn)策于港”涉港企業(yè)大走訪(fǎng)大服務(wù)活動(dòng)。為使走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)取得成效，不影響企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照“重點(diǎn)走訪(fǎng)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”的工作思路，該區(qū)885名處級(jí)及以上干部合力完成了對(duì)7816家涉港企業(yè)的走訪(fǎng)調(diào)研，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋聯(lián)系服務(wù)。

　　據(jù)介紹，針對(duì)走訪(fǎng)過(guò)程中收集摸排的訴求建議，本部門(mén)單位能夠協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，由其直接負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，本部門(mén)單位無(wú)法協(xié)調(diào)解決的，由責(zé)任單位匯總提交到區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室或幫助企業(yè)將問(wèn)題建議直接上傳到新區(qū)“希企通”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，再進(jìn)行統(tǒng)籌研判分辦。

　　“對(duì)涉港企業(yè)反映的問(wèn)題，我們實(shí)行掛號(hào)、督辦、銷(xiāo)號(hào)管理制度，明確問(wèn)題化解責(zé)任人和時(shí)限要求，解決一件銷(xiāo)號(hào)一件。”青島西海岸新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室副主任鄭金偉表示，他們加強(qiáng)跟蹤督辦、效果評(píng)估，建立問(wèn)題辦理“紅黃燈”“好差評(píng)”制度，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由超時(shí)限未辦結(jié)、辦理質(zhì)量不高、推諉扯皮的單位和部門(mén)，進(jìn)行亮燈警告、掛牌督辦，對(duì)整改不力的在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)。

　　據(jù)介紹，青島西海岸新區(qū)未來(lái)將把支持服務(wù)港口、涉港企業(yè)發(fā)展作為重要舉措，在持續(xù)鞏固此次走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，將聯(lián)系服務(wù)港口、涉港企業(yè)實(shí)體化、制度化，進(jìn)一步理順工作職能，完善常態(tài)化精準(zhǔn)走訪(fǎng)企業(yè)制度。同時(shí)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真參考汲取走訪(fǎng)過(guò)程中收集的意見(jiàn)建議，出臺(tái)支持世界一流海洋港口建設(shè)的政策措施，推動(dòng)港產(chǎn)城高質(zhì)量融合發(fā)展實(shí)現(xiàn)更大跨越。(完)