疫情再次伴隨隆冬而來，來勢洶洶且難以預(yù)料。從每日新增一例兩例，到幾十幾百，在近三年來的“歷練”中，濟南人民迅速做出了反應(yīng)，按照相關(guān)管部門的指示規(guī)范自己的行為，努力將疫情擴散的速度降到最低，范圍縮到最小。濟南市得以在短時間內(nèi)控制住局面，贏得民心，除了與往日的經(jīng)驗積累息息相關(guān)，更重要的是這一系列舉措，讓濟南市民感受到了政府的“溫度”與“坦誠”。

　　將人民生命健康至于首位，疫情處置精準(zhǔn)高效。本次疫情暴發(fā)伊始，濟南便按照點對點模式進行精準(zhǔn)封控。風(fēng)險區(qū)劃定精確到單元樓，努力縮小確診病例引發(fā)的次生影響。緊隨而至的便是緊鑼密鼓、保質(zhì)保效地安排追檢、追陽、追密、追隔，同時深入細(xì)致地開展醫(yī)療救治、社區(qū)篩查、隔離轉(zhuǎn)運等工作，最大程度保障人民的生命安全，減少疫情對社會生活的影響。同時，為了提高疫情追蹤的效率，相關(guān)部門在不斷研究完善各項防控措施的過程中，研發(fā)并啟用“泉城通”小程序，方便入濟返濟人員便捷報備。這一措施為疫情的精準(zhǔn)防控提供了更為嚴(yán)密的保障。

　　生活保障與防控并舉，抗疫措施暖人心。在11月23日的疫情發(fā)布會上，相關(guān)人員表示濟南將堅持“三不�！痹瓌t，保障“三不斷”，即“不停產(chǎn)、不停工、不停運”，且城市整體運行不斷、市民群眾基本生產(chǎn)生活不斷、重點項目生產(chǎn)建設(shè)不斷。相較于“全城靜默”，如此決定無疑是相對大膽的舉措，但卻也是更有利于人民生活、城市發(fā)展的方式。同時，為了保障社會供應(yīng)不掉鏈，政府針對不同的生產(chǎn)生活板塊提出了細(xì)致有效的抗疫防疫建議，幫助相關(guān)單位、企業(yè)在遵守疫情防控政策的同時得以相對正常的維持經(jīng)營。例如，要求建議餐飲單位嚴(yán)格落實防疫政策的同時，優(yōu)化外送服務(wù)，提升配送能力，鼓勵相關(guān)企業(yè)開展“共享員工”，以充實配送力量。

　　正所謂細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，也只有細(xì)節(jié)的表現(xiàn)力最強。最令人暖心莫過于政府一些細(xì)致的考量，例如在疫情發(fā)布會上指出，為保障學(xué)生線上學(xué)習(xí)期間的教育和安全，濟南建議支持和允許雙職工家庭中一方在家看護子女。這對大部分家庭來說是一項重要且貼心的指示，以上種種無一不展現(xiàn)了濟南政府切身站在民眾角度考慮的細(xì)心和魄力，為贏得民心打下堅實的基礎(chǔ)。

　　開誠布公共享信息，坦誠相待贏信任。疫情期間物資是否充足？是否會坐地起價？網(wǎng)購需求能否得到滿足和保障？如何保障處于封控中的民眾的生活環(huán)境和水平？這些問題都是民眾最為關(guān)心的難題和疑惑。面對這些關(guān)鍵問題，濟南政府沒有顧左右而言他，也從未回避，而是在11月25日的新聞發(fā)布會上清楚明白地進行了回應(yīng)，給濟南人民打下了一劑定心針。在公開回應(yīng)的過程中，相關(guān)部門利用客觀直白的數(shù)據(jù)，證明濟南城市蔬菜供應(yīng)充足無須擔(dān)心；封控區(qū)域的環(huán)境管理井井有條、嚴(yán)格按照規(guī)范進行；面對物流問題，濟南始終會堅持“一手抓疫情防控，一手抓保通保暢”。但政府絕非報喜不報憂，面對當(dāng)下的困境，相關(guān)人員也并不避諱，表示群眾反映的網(wǎng)上購物的快件時限變慢了等問題確存在，同時列明問題原因和解決措施。沒有拖延時間的話術(shù)，沒有掩蓋不足的“遮羞布”，敞亮的回應(yīng)是政府對民眾負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，更能展現(xiàn)出濟南戰(zhàn)勝疫情的信心。

　　冬日雖寒，但民心不冷。政府作為防疫抗疫的領(lǐng)頭羊，設(shè)身處地的站在民眾的角度考慮，才是勝利領(lǐng)導(dǎo)的前提，是服眾的根本。水能載舟，亦能覆舟，民眾需要的絕非高高在上的高官，而是溫暖坦誠，宛若親人的政府。這一次濟南疫情的種種舉措，無疑是立好了標(biāo)桿，做好了榜樣。（特約評論員 楊姝彥）